我的澳洲履歷表|酒吧/Gaming Room小妹,輕鬆擁有澳洲實用工作證照

by Stella

賭博在澳洲是合法的,除了賭馬賭狗賭樂透,還有很多的場所會擺上幾台老虎機讓大家消遣,在每個火車站附近,幾乎都會有一個這樣的酒吧。

也因此,要在這樣的特殊場所工作,所有工作人員都需要擁有相關的證照,RSA (Responsible Service of Alcohol)及RCG (Responsible Gambling Services),又被稱為酒牌跟賭牌,如果你想在有提供酒精的地方工作,就一定要有RSA,同理,想在有賭博器材的地方工作,就要有RCG,如果你工作的地方又可以喝酒又可以賭博,那就是兩張證照皆須具備,才有機會獲得工作。

每個州對於這兩張證照的考取規定各有不同,文章最後我會列出幾個州的相關網站,想要考取這兩張證照,可以在網路上搜尋RSA或RCG,會有很多補習班提供這樣的課程,只需要兩到三天,就可以順利拿到這個證書,通常兩個證照課程一起報會比較便宜一點點。

我當時決定上這兩個課程只是單純覺得想學點東西,所以在網路上找了一間在市區的補習班就報名了,流程很簡單,一整天的課程,RSA主要是學習酒精的危險度還有相關的安全知識,比如如何判斷客人的清醒程度,如何處理醉鬼,相關法律常識,以及在何時需要停止供應酒精給客人。

RCG則是一些博弈場所需要遵守的相關規定,比如警告標語或是如何自我管理賭癮,以實體課程來說,上完後可以現場考試,馬上可以知道成績,接著當天就會收到電子檔的證書,有了這張證書,就可以開始工作,但電子檔只是暫時的,還是需要攜帶雙證件到郵局辦理領取正式卡片,郵局大哥大姐會現場幫你拍照,然後一到兩周後,就會把卡片寄到你家去囉。

當時心血來潮所考的兩張證照,想不到很快就派上用場了,來到雪梨沒多久,原本工作的公司倒閉,正好在人力銀行上看到有個Lounge Bar在徵人,雖然我沒有任何相關經驗,但是離我住的地方很近,所以還是碰碰運氣投了履歷,正好經理也很缺人,就讓我試著上白天的Part-Time。

這類工作需要有一點英文對話能力,至少不能害怕講英文,因為沒有任何經驗,所以一開始被放在Gaming Room裡,也就是老虎機的區域,主要工作內容是維持整個區域的整潔,幫客人點酒送酒,固定時間要提供免費的小點心給在玩機器的客人,另外有機器問題時要幫忙處理,其餘時間就是不停地到處把空酒被收回吧檯,到後期慢慢會學一點基本的調酒,我工作的Bar同時可以下注賭馬,所以我們也要學怎樣幫客人下注及兌獎。

這個工作的好處就是除了本來的薪水就不錯之外,有時候客人點酒後會把找的錢讓我留著當小費,如果贏了大錢也會給小費,我最高收過客人給我$50澳幣的小費,心花朵朵開。我還曾經看過一個客人中了3萬多的大頭獎,但是他一毛也沒給我(拭淚)。

當然有好就有壞,壞處就是這類地方時不時就有喝ㄎ一ㄤ的客人,要特別小心肢體接觸,或是客人跟客人間的衝突,這也就是為甚麼RSA課程中特別強調如果客人已經看似到極限,店家有義務要停止供應酒精,有一天我去上班時發現前門的玻璃整片破碎,經理很無奈的說,前晚有客人喝太high,一腳踹破了玻璃,搞得現場亂七八糟,一搬來說,傍晚大約五點後一定都會有保全在現場巡視維護安全,但是難免還是會有失控的狀況。

持有RSA跟RCG這兩張牌可以說是很基本的工作證照,考取很容易,而且還可以帶來更多的工作機會,只要對英文稍微有些自信,我很建議取得這兩張證照,對於學生或是打工度假的人,這也是另外一種選擇。

各州證照相關規定可以參考以下網站

NSW

VIC

QLD

SA

WA

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